運送政策

最後更新：2026年7月20日

本運送政策說明 Nura／代謝分析實驗室 就 Nura Daily 訂單所收取的運費、送貨時間及涵蓋範圍。

1. 運送費用

• 運費（如適用）會於結帳頁面清楚顯示，並於你確認付款前列明——具體金額視乎你所選套裝及送貨地址而定。
• 運費（如適用）涵蓋包裝及安全物流配送。
• 下單並不會產生任何循環運費——每筆訂單均為一次性購買。

2. 送貨範圍

我們目前於美國境內配送（包括美國本土48州，如物流服務可達，亦包括阿拉斯加及夏威夷）。若你是經由本地推廣渠道下單的香港顧客，訂單仍由美國公司Nura營運及負責，惟本地配送部分或會由當地物流夥伴（例如SF Express）協助處理。不在服務範圍內的訂單可能會被取消，並依據我們的退款政策退回已支付金額。

3. 處理時間

• 訂單通常於付款確認後1–2個工作日內處理。
• 於週末或美國聯邦假期下單的訂單，將於下一個工作日處理。

4. 預計送貨時間

• 美國標準送貨：出貨後一般為2–4個工作日。
• 阿拉斯加、夏威夷或偏遠地區：出貨後一般為3–7個工作日。

以上僅為預估時間，實際送貨可能因物流商運力、天氣、地址不完整或旺季等因素而有所延誤。

5. 追蹤及更新

如適用，我們或我們的物流夥伴會利用你於結帳時提供的聯絡資料，以短訊或電郵形式提供追蹤資訊。

6. 請提供準確地址

你需負責提供完整及正確的收件人姓名、電話號碼及送貨地址。若因資料錯誤而導致送貨失敗，可能需要收取額外物流費用，或需重新支付運費。

7. 風險轉移

商品所有權及風險，將於送達你所提供的地址後轉移予你，或依據物流商的送貨確認規則（包括如適用的門口／接待處代收授權）而定。

8. 無法派送的包裹

若包裹因無法送達而被退回，請於收到退件通知後7天內聯絡我們。我們或會安排重新派送（可能須支付額外物流費用），或在無法重新派送時，依據我們的退款政策辦理已付金額退款。

9. 聯絡我們

運送相關問題：support@nuraroutines.com · 聯絡我們頁面